停業(yè)之前給出的說法明明只是“裝修”,可裝修還在進(jìn)行中,健身房的經(jīng)營權(quán)卻已經(jīng)旁落他人,且老用戶如需繼續(xù)健身,要補(bǔ)交30元/月的額外費(fèi)用。日前,位于楊浦區(qū)翔殷路上的原亞歷蘭達(dá)健身會所易主金仕堡繼續(xù)經(jīng)營后,約50名老會員認(rèn)為經(jīng)營方單方面漲價導(dǎo)致自身權(quán)益受損。 對此,金仕堡回應(yīng)稱,他們特地準(zhǔn)備了4套方案供老會員選擇,接下來還將會跟老會員進(jìn)一步溝通。 老會員質(zhì)疑單方面漲價 藍(lán)小姐家住楊浦區(qū)翔殷路,去年8月份,她以1800元/兩年的價格,購買了翔殷路498號亞歷蘭達(dá)健身會所萊茵半島店的健身卡,并含3個月的附贈使用權(quán)。根據(jù)雙方簽訂的合同,該卡可以享受到萊茵半島店的所有健身項目,包括舞蹈、瑜伽等,3-10月還可以游泳。然而,今年8月,她前去健身時,卻接到亞歷蘭達(dá)發(fā)來的短信,說從9月份開始進(jìn)行為期3個月的裝修,到12月重新營業(yè)。 藍(lán)小姐收到的短信中提及,此次裝修預(yù)算為360萬元,全部采用全新進(jìn)口運(yùn)動設(shè)備。為此,預(yù)售期內(nèi)的會員需要補(bǔ)交會籍差價30元/月。對于這樣“說漲就漲”的單方面行動,藍(lán)小姐覺得有些難以接受。此后,她幾次來到亞歷蘭達(dá),堅持不愿接受這種單方面漲價的行為。 結(jié)果,12月還沒到,藍(lán)小姐又得知了另一個消息:亞歷蘭達(dá)被轉(zhuǎn)讓了,新接手的是金仕堡。當(dāng)她趕到翔殷路498號時,發(fā)現(xiàn)原先的“亞歷蘭達(dá)”店招的確已被拆下,取而代之的是“金仕堡”的招牌。 金先生的遭遇與藍(lán)小姐的幾無差別,只是這張兩年卡當(dāng)時購買的價格不同。為了維護(hù)權(quán)利,他和其他一些原亞歷蘭達(dá)的老客戶組建了維權(quán)群,總數(shù)約有50人。金先生說,經(jīng)過數(shù)次交涉,金仕堡方面表示可以退款,但當(dāng)時辦健身卡時的收據(jù)協(xié)議必須齊全,等新店裝修開業(yè)后6個月內(nèi)退款,同時每張卡還需扣除300元的費(fèi)用。藍(lán)小姐曾詢問扣除這300元費(fèi)用的依據(jù),對方答復(fù)說是要扣除300元的“體質(zhì)測評費(fèi)、禮品費(fèi)及使用會籍費(fèi)”。藍(lán)小姐說,當(dāng)初和亞歷蘭達(dá)簽訂的協(xié)議中,確實有退卡時需要扣除“體質(zhì)測評費(fèi)、禮品費(fèi)及使用會籍費(fèi)”的內(nèi)容,但并沒有約定這筆費(fèi)用的具體金額。 在藍(lán)小姐等人看來,這些費(fèi)用根本就是巧立名目,因為“根本就沒對我們做過體質(zhì)檢測,禮品也沒收到過,至于使用會籍費(fèi),更是不知道這是什么名目”。 經(jīng)營方有4套方案供選 記者來到原亞歷蘭達(dá)健身會所時,發(fā)現(xiàn)門口懸掛的招牌的確已變?yōu)椤敖鹗吮ぁ薄5讟潜慌R時開辟成了羽毛球場,隔壁還有工作人員在招攬新客戶。在3樓原健身區(qū)域,幾名工人正對裝修原料進(jìn)行處理,邊上散落著一些舊的健身器材。 在金仕堡萊茵半島店負(fù)責(zé)人張先生看來,對于原亞歷蘭達(dá)的老會員,他們總共準(zhǔn)備了4套方案,已算相當(dāng)有誠意!笆紫,補(bǔ)交30元/月的費(fèi)用,并不是為了彌補(bǔ)我們裝修的支出!睆埾壬f,該筆費(fèi)用實際為金仕堡的管理費(fèi)用,交納后意味著原亞歷蘭達(dá)會員轉(zhuǎn)為金仕堡會員,可享受新會所所有健身項目,且每年可以有10次在全市金仕堡門店健身的機(jī)會。“我們的健身項目要比原來多許多,比如羽毛球、乒乓球等!睆埾壬J(rèn)為,補(bǔ)交360元/年的費(fèi)用,相比金仕堡2500元/年左右的入會費(fèi)本身就要優(yōu)惠許多。 “不愿出錢也可以成為金仕堡會員,但原卡內(nèi)剩余的使用期需要打一定折扣!睆埾壬f,如果老會員對此也不滿意,那么可以選擇不交錢享受原有的健身項目。據(jù)他介紹,金仕堡會在底樓游泳池邊擺放原有健身器材供老會員使用,但數(shù)量以及環(huán)境都會比原來亞歷蘭達(dá)“縮水”,且3樓新健身區(qū)域不對他們開放,“比如瑜伽、舞蹈課程他們將無法參加,因為這是另外請的老師”。 張先生說,如果老會員一定要退款,需要扣除300元費(fèi)用,且需提供最初簽訂的健身協(xié)議!霸瓍f(xié)議有這筆費(fèi)用的說明,具體金額也是綜合計算的!彼f,可能有部分會員在當(dāng)初入會時放棄了體質(zhì)測評,但這并不是金仕堡的責(zé)任。據(jù)他透露,新會所將在12月底裝修結(jié)束后試營業(yè),目前絕大多數(shù)原亞歷蘭達(dá)會員已順利過渡,但仍有50余名老會員的問題未能解決。 張先生說,他們接下來還會跟老會員進(jìn)一步溝通,但方案應(yīng)該不會有什么變化。 作者:謝磊 |
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