寧波“A&C”十店齊關(guān)老板失聯(lián) 千余孩子難退費(fèi)

世紀(jì)東方店的門口未貼有任何說(shuō)明，透過(guò)玻璃能看到，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的物品仍在

在寧波，說(shuō)到最大的兒童藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，非“A&C”藝術(shù)兒童創(chuàng)意工作室莫屬。它主要業(yè)務(wù)是輔導(dǎo)兒童繪畫和做手工藝品，頗受孩子和家長(zhǎng)歡迎。

然而，就在幾天前，部分家長(zhǎng)接到老師通知，稱工作室將停課，未等家長(zhǎng)反應(yīng)，“A&C”聯(lián)盛店突然關(guān)門，隨即，世紀(jì)東方店、江北來(lái)福士店也關(guān)門。截至昨日，寧波市所有“A&C”門店都已停課關(guān)門，且無(wú)相關(guān)人員出面說(shuō)明。

孩子的學(xué)費(fèi)難退，不少老師工資也被拖欠，近千名家長(zhǎng)奮起維權(quán)，但權(quán)益究竟能否維護(hù)到底，誰(shuí)心里都沒(méi)底。

目前，市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門均已介入調(diào)查。

□記者陳嫣然 文/攝

又見(jiàn)“跑路”

剛續(xù)費(fèi)3900元，課還沒(méi)開(kāi)始上

老師通知被欠薪要停課

見(jiàn)過(guò)美容美發(fā)店跑路的，也見(jiàn)過(guò)健身房跑路的，但兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路，王女士說(shuō)，還是第一次撞上。

昨天上午，家長(zhǎng)王女士撥打本報(bào)熱線電話，向記者述說(shuō)了自己在“A&C”來(lái)福士店所遭遇的情況。

王女士的孩子在江北來(lái)福士店附近上幼兒園，因?yàn)閻?ài)好畫畫，她就在“A&C”報(bào)了繪畫課，當(dāng)時(shí)還托朋友介紹，打了折扣，一年45節(jié)課，4000多元，必須一次性付清。

“去年下半年報(bào)的名，上了幾個(gè)月，感覺(jué)還不錯(cuò)，今年1月，剩余10多節(jié)課時(shí)，工作人員開(kāi)始催續(xù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)想著既然孩子喜歡，我又交了3900元，買了一年。前幾天，老師給幾位家長(zhǎng)發(fā)了微信，說(shuō)學(xué)校拖欠工資，可能會(huì)停課，很多家長(zhǎng)申請(qǐng)退款，但公司財(cái)務(wù)說(shuō)，賬目上沒(méi)有錢，退不了款，5月8日，果真停課了�！蓖跖�士算了算，還有49節(jié)課，相當(dāng)于損失了4200多元。

王女士說(shuō)，家長(zhǎng)們懷疑在今年年初，“A&C”資金鏈就出了問(wèn)題，可還在繼續(xù)招生，導(dǎo)致很多家長(zhǎng)剛剛續(xù)費(fèi)，課都沒(méi)來(lái)得及上就被迫停了，“有的家長(zhǎng)還剩3萬(wàn)多元在‘A&C’。”

記者了解到，“A&C”來(lái)福士店有220余名會(huì)員，世紀(jì)東方店有近千名會(huì)員，而寧波市，“A&C”共有10家門店，會(huì)員達(dá)到了四五千人。

據(jù)家長(zhǎng)自發(fā)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，江北來(lái)福士店涉案金額達(dá)到70多萬(wàn)元，江北萬(wàn)達(dá)店涉案金額達(dá)到60多萬(wàn)元，海曙琴橋店涉案金額近18萬(wàn)元，世紀(jì)東方店涉案金額近86萬(wàn)元，金額巨大難以估量。

員工說(shuō)公司大股東離世致動(dòng)亂

家長(zhǎng)擔(dān)心負(fù)責(zé)人“卷款潛逃”

除遭遇損失的家長(zhǎng)外，“A&C”內(nèi)部員工和老師也慘被欠薪。

隨后，記者聯(lián)系上一名老師，她說(shuō)，最近兩月，公司出現(xiàn)拖欠工資的情況，目前還有8000多元工資沒(méi)有領(lǐng)到。

“4月份，有些沒(méi)有領(lǐng)到工資的老師陸續(xù)辭職，現(xiàn)在，有老師已經(jīng)到勞動(dòng)部門報(bào)案申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁�！�

一名已辭職的工作人員透露，“A&C”的劇烈變動(dòng)，源于大股東莊某因病離世，之后，股權(quán)變動(dòng)，至于落在莊某的哪些親友手中就不清楚了。而法人代表朱某的股權(quán)非常少。

在不少家長(zhǎng)提供的課程服務(wù)協(xié)議和收款收據(jù)上，記者看到，“A&C”的公司名稱并不一致，而是有兩個(gè)，寧波市藝暢教育信息咨詢有限公司和寧波市藝騰教育信息咨詢有限公司。

記者通過(guò)查詢得知，寧波市藝暢教育信息咨詢有限公司和寧波市藝騰教育信息咨詢有限公司法定代表人都是朱某，其中，兩家公司均在2016年3月進(jìn)行了股份變更，楊某成為兩家公司的最大股東。

事發(fā)后，法定代表人朱某始終不露面，不接電話，其他股東也沒(méi)有現(xiàn)身說(shuō)明，更是讓家長(zhǎng)擔(dān)心存在“卷款潛逃”的可能。

昨天下午，記者來(lái)到世紀(jì)東方店和來(lái)福士店，看到兩家店門均已關(guān)閉上鎖，但店內(nèi)物品仍在；來(lái)福士店門口張貼著停課通知，但未提及停課原因和復(fù)課時(shí)間。記者數(shù)次撥打法人代表朱某的手機(jī)，均無(wú)人應(yīng)答。

市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)此表態(tài)，正在調(diào)查此事，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，暫時(shí)沒(méi)有新進(jìn)展。

截稿前，記者得到消息，法人代表朱某通過(guò)微信向老師員工表態(tài)：“已經(jīng)和公司大股東方達(dá)成初步解決意見(jiàn)，如果事情順利，會(huì)在本周內(nèi)給予大家一個(gè)明確說(shuō)法，希望大家在這段時(shí)間內(nèi)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必在家長(zhǎng)面前保持客觀的導(dǎo)向，安撫家長(zhǎng)情緒，之前給各位老師帶來(lái)的影響深表歉意，望海涵�！�

如何“避險(xiǎn)”

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)

望借此引起政府重視，整頓教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

針對(duì)“A&C”事件，記者也采訪了從事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士趙先生。

“希望能夠借此引起相關(guān)部門的重視，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，整頓教育培訓(xùn)市場(chǎng)，規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益�！壁w先生說(shuō)，首先，成立合法合規(guī)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要得到教育部門許可批準(zhǔn)，“民辦教育辦學(xué)許可證并非簡(jiǎn)單的一紙空文，它的背后是對(duì)注冊(cè)資金﹑辦學(xué)場(chǎng)地﹑消防安全﹑師資力量等條件的嚴(yán)格審核�！�

趙先生舉了例子，比如，辦理區(qū)一級(jí)辦學(xué)許可證要求校舍面積達(dá)到300平方米以上，3層樓以下，2個(gè)獨(dú)立消防逃生通道，對(duì)資金也有一定要求，比如，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，而且還要繳納20萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金，“一旦發(fā)生事故或變動(dòng)，這些保證金也可以保障消費(fèi)者的權(quán)益�！�

現(xiàn)在有很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門注冊(cè)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為“信息咨詢”和“家政服務(wù)”兩種，像“A&C”注冊(cè)的就是信息咨詢，根據(jù)法規(guī)，信息咨詢類是不允許從事培訓(xùn)項(xiàng)目，也就是說(shuō)，“A&C”屬于超范圍經(jīng)營(yíng)，并不合法，理應(yīng)取締。

現(xiàn)實(shí)中，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門監(jiān)管力度欠缺，導(dǎo)致教育培訓(xùn)市場(chǎng)內(nèi)非法辦學(xué)現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者利益，以至于遇到糾紛等問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者難以維權(quán)。

寧波市教育局說(shuō)

只批準(zhǔn)了90多家，消費(fèi)要認(rèn)準(zhǔn)辦學(xué)許可證

眼下，各類社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，資質(zhì)卻良莠不齊。

記者從教育部門了解到，目前，寧波大市范圍內(nèi)，經(jīng)市、縣教育部門許可批準(zhǔn)的民辦學(xué)校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有700多家，其中寧波市教育局批準(zhǔn)的有90多家。

然而，仍然存在著一定數(shù)量無(wú)證辦學(xué)或超范圍辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有辦學(xué)許可證，向?qū)W員僅提供非正規(guī)票據(jù)，而不是開(kāi)具“培訓(xùn)費(fèi)”正規(guī)的發(fā)票，“A&C”正是其中之一。

“在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要先檢驗(yàn)是否有教育局頒發(fā)的中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證(原件)，辦學(xué)許可證是否在有效期內(nèi)，也可以通過(guò)“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱全市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況及相關(guān)政策法規(guī)�！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者應(yīng)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭承諾寫進(jìn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，以便日后發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，據(jù)合同依法維權(quán)。

談到退費(fèi)困難，負(fù)責(zé)人建議，消費(fèi)者在交費(fèi)前一定要了解相關(guān)收費(fèi)政策，繳費(fèi)后應(yīng)妥善保存培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)具“培訓(xùn)費(fèi)”的正規(guī)發(fā)票、簽訂的培訓(xùn)合同。遇特殊情況需辦理退費(fèi)手續(xù)時(shí)，可持繳費(fèi)發(fā)票，到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，“根據(jù)《寧波市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)退費(fèi)管理暫行辦法》，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員提出退學(xué)之日起15個(gè)工作日內(nèi)需辦結(jié)退費(fèi)手續(xù)。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒不按時(shí)解決退費(fèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴或舉報(bào)�！�

選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“九看”

看“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況；看辦學(xué)許可證，且許可證是否在有效期內(nèi)；看是否超范圍組織培訓(xùn)；看登記辦學(xué)地址和實(shí)際辦學(xué)場(chǎng)所是否一致；看輔導(dǎo)教師是否有教師資格證，且有固定合同；看收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否公示；看報(bào)名付費(fèi)是否開(kāi)“培訓(xùn)費(fèi)”的正規(guī)發(fā)票；看是否簽訂培訓(xùn)合同；看辦學(xué)場(chǎng)所是否有消防滅火器材等安全措施。